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长城网·冀云客户端讯(通讯员 李国强)为积极配合社保部门完成社保账户发放,方便参保人员办理医保业务,让客户真正体验到农商银行优质服务,近来,张家口农商银行郭磊庄支行全体员工分工配合赶制第三代社保卡,努力为客户提供更为优质便捷的金融服务。
为加快办卡进度,提高换发效率,该支行在保证其他业务正常办理的前提下,为换卡客户单独设置社保窗口。客户等待区被分为“社保业务”与“其他业务”两部分。为有效避免人员聚集,该支行员工与大堂经理一起引导客户有序排号,努力克服客户多、窗口少的问题,最大力度发挥“社保窗口”的功能优势。在加快业务办理流程的同时,还积极引导客户使用手机领取电子社保卡,告知客户不用带实体卡也能办理相关社保业务以及医保报销,切实为客户提供了更为高效便捷的金融服务。
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